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我们致力于成为您值得信赖的合作伙伴,以最低的价格、优质的服务和便捷的服务为您提供优质产品。如果您对购买的商品有任何不满意,我们随时为您提供换货、退货或维修服务。如果您收到的商品有任何不满意,请通过电子邮件serve@purplesss.shop联系客服。

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◆ 只要产品没有人为损坏,我们可以在您收到产品后的30天内为您办理退款,但您需要支付快递费。我们的退款政策有效期为30天。如果您收到产品后已超过30天,很遗憾,我们将无法为您提供退款或换货。

◆ 退换货(如适用)

我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同商品,请随时联系我们 serve@purplesss.shop,我们很乐意为您提供帮助。

◆ 退货前请通过电子邮件联系我们,索取退货地址。

邮箱:serve@purplesss.shop

如果发生以下两种情况之一,我们将无法退款。

  1. 将产品寄送至错误的地址(包括未联系我们而直接退回发货地)。
  2. 选择退货方式为货到付款。

 

 

退款(如适用)

◆ 收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,告知您已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。如果退款申请被批准,我们将处理您的退款,并在7个工作日内自动将款项退回到您的信用卡或您原来的付款方式。

◆ 您将自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

如果您退货换货,我们将在收到您退回的商品后寄出您需要的商品。换货时间可能因您居住地而异。如果您要寄送的商品价值超过 75 美元,最好选择可追踪的运输服务或购买运输保险。如果我们无法收到您退回的商品,我们将无法退款。

◆ 特价商品(如适用)

只有正常价格的商品可以退款,遗憾的是特价商品不能退款。

◆ 延迟或缺失退款(如适用)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,退款正式到账可能需要一些时间。接下来,请联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款,请发送电子邮件至 serve@purplesss.shop 联系我们。